Accesibilidad e inclusión
Queremos vincular a todos los habitantes de Washington con la atención que necesitan. Por eso tratamos de que nuestro contenido, nuestras herramientas y nuestras comunicaciones sean de fácil acceso para todos.
Diseño de internet
Queremos que Washington Healthplanfinder sea fácil de usar. Con ese fin, diseñamos nuestro contenido digital usando estándares aprobados de accesibilidad. Esos estándares, combinados con las capacidades de nuestro equipo de diseño, garantizan que todos los usuarios puedan recorrer nuestro contenido con facilidad.
Apoyo con idiomas
Usted tiene derecho a recibir información en su idioma. Por eso ofrecemos asistencia en más de 200 idiomas. Puede solicitar un intérprete por teléfono, encontrar asistencia en su región por idioma, o solicitar materiales traducidos. Estos servicios son gratuitos para usted.
Explicaciones sencillas y lenguaje inclusivo
Creemos que es importante que el lenguaje que usamos sea claro, conciso y fácil de entender. Para lograrlo, usamos lenguaje sencillo en nuestro sitio de internet, en correos electrónicos y en otros avisos. El lenguaje sencillo evita los tecnicismos y genera mensajes breves y de lectura fácil. Aunque la cobertura de salud puede ser confusa, el lenguaje sencillo nos ayuda a que nuestro contenido se mantenga simple.
También queremos que nuestro lenguaje sea inclusivo. En la medida de nuestras capacidades, tomamos en cuenta las experiencias de todos cuando elegimos nuestras palabras.
Comunicación
Cuando se nos solicita, proporcionamos materiales en otros formatos. Díganos cuál es la mejor forma de comunicarnos con usted.
Puede solicitar estos recursos sin costo:
- Comunicaciones con letra grande y en Braille
- Materiales traducidos
- Servicios de retransmisión, correo electrónico o TTY
- Intérpretes calificados, incluidos intérpretes de lengua de señas
