El Washington Health Benefit Exchange está comprometido a proteger su privacidad. Recabamos información personal a través de Washington Healthplanfinder para ayudarle a encontrar, solicitar y determinar su elegibilidad para seguros de salud, incluyendo seguros de salud públicos y privados. No vendemos, intercambiamos ni entregamos su información personal a ninguna parte no autorizada. "Información personal" se refiere a información que identifica a un individuo, como su nombre, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de seguro social, etc. Usamos tecnologías de vanguardia para asegurarnos de que su información personal esté protegida.

Esta política de privacidad de Washington Healthplanfinder describe las prácticas de privacidad de la información para el sitio web (con la URL http://www.wahealthplanfinder.org o http://www.wahbexchange.org) que usted está visitando en este momento.

1. La información personal que recabemos sólo se usa para propósitos autorizados.

2. Su información personal no es revelada a terceros no autorizados, y puede ser divulgada en las siguientes situaciones autorizadas.

Fuera de estas excepciones, no compartiremos su información personal con ningún tercero.

3. Recabamos información personal en el curso normal de nuestras operaciones para procesar su solicitud de seguro y para darle un mejor servicio.

4. Recabamos información anónima que puede ser compartida con terceros.

5. Protegemos la confidencialidad y la seguridad de su información personal.

6. Seguimos evaluando nuestros esfuerzos para proteger su información personal.

7. Le notificaremos sobre los cambios en nuestras prácticas de privacidad de la información. Se publicará una notificación en Washington Healthplanfinder y todos los materiales impresos serán actualizados para incluir la nueva información sobre las prácticas de privacidad.

8. Se le notificará por correo electrónico si su información personal será utilizada de manera diferente a la establecida en el momento de obtenerla, y usted tendrá la opción de excluirse voluntariamente por medio de un correo electrónico a [email protected].

9. Estamos disponibles para contestar todas sus preguntas sobre nuestra política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad de la información. Por favor envíenos correo electrónico a [email protected].

"Cookies" y "gifs transparentes"

Las "cookies" son pequeños archivos que son almacenados por su navegador de internet para ayudar a un sistema específico a reconocer las páginas que ha visitado recientemente a través de Washington Healthplanfinder. Nuestro sitio web utiliza cookies para hacer que su experiencia en línea sea más conveniente. Por ejemplo, podemos usar cookies para guardar la información de su cuenta entre sesiones, o para conservar información sobre las cotizaciones que ha solicitado durante su sesión. Adicionalmente, podemos usar datos de cookies para una variedad de fines internos, como estudiar la manera en que los usuarios utilizan Washington Healthplanfinder. No recabamos ninguna información personal de las cookies. Además, ninguna otra información que recabamos de las cookies puede ser vinculada con su información personal. La mayoría de los navegadores acepta automáticamente las cookies, pero si lo prefiere puede configurar el suyo para que las rechace. Incluso si tiene deshabilitado el uso de cookies, aún puede usar la mayoría de las funciones de Washington Healthplanfinder, incluyendo obtener cotizaciones y solicitar una póliza de seguro.

Los "gifs transparentes" son pequeñas imágenes con un identificador único, similares en función a las cookies, que se usan para seguir los movimientos en línea de los usuarios de sitios web. La principal diferencia entre ambas es que los gifs transparentes son invisibles en la página y son mucho más pequeños que las cookies. No recabamos ninguna información personal con gifs transparentes, y ninguna información que recabemos de gifs transparentes puede ser vinculada con su información personal.

Usamos servicios de análisis web de terceros para rastrear y analizar el uso anónimo y la información estadística en volumen de los visitantes, para ayudarnos a administrar Washington Healthplanfinder, analizar tendencias, mejorar el desempeño de Washington Healthplanfinder, y reportar el tráfico del sitio web. Estos servicios de análisis web utilizan cookies, gifs transparentes, archivos de bitácora y otras tecnologías de monitoreo web para ayudar a rastrear el comportamiento de los visitantes por nosotros. Estos servicios no utilizan estas tecnologías para recabar ninguna información que identifique personalmente a los visitantes a nuestro sitio web.

Su contraseña y otros tópicos de seguridad

La contraseña que escribe al iniciar una solicitud en nuestro sitio web es su llave privada para entrar a nuestra solicitud y no debe ser revelada a nadie.

Su contraseña debe contener:

Entre 8 y 20 caracteres con al menos una letra, un número y un carácter especial. Por favor, utilice:

• Al menos 1 letra MAYÚSCULA de la A a la Z
• Al menos 1 letra minúscula de la a a la z
• Al menos 1 de estos caracteres especiales ! $ # ^

Si olvida su contraseña, podemos enviarle su contraseña por correo electrónico (siempre y cuando nos haya proporcionado su correo electrónico y su nombre de usuario cuando creó una cuenta en Washington Healthplanfinder) o podemos ayudarle a recuperar su contraseña si nos llama al número sin costo 1-855-WAFINDER (1-855-923-4633).

Las contraseñas de cuentas de Washington Healthplanfinder expiran después de 90 días. Antes de que expire una contraseña, usted recibirá una notificación 14 días antes de la expiración y 7 días antes de la expiración. Después de que expire, Washington Healthplanfinder le pedirá que configure una nueva contraseña.

Verificación de identidad de Experian
Para proteger su privacidad, usted tendrá que completar exitosamente la verificación de identidad antes de poder llenar una solicitud de elegibilidad. Usted da su consentimiento para que Experian obtenga acceso a su información personal para realizar la verificación de identidad en nombre de CMS. A continuación hay algunas cosas que debe recordar.

• Asegúrese de haber capturado correctamente su nombre legal, su dirección actual, su número de teléfono primario, su fecha de nacimiento y su dirección de correo electrónico. Sólo recabaremos información personal para verificar su identidad con Experian, un proveedor externo de verificación de identidad.
• La verificación de identidad implica que Experian utilice información de su perfil de reporte de consumidor para ayudar a confirmar su identidad. Debido a esto, usted podría ver un registro llamado "soft inquiry" (consulta al historial de crédito sin afectar el puntaje) en su reporte de consumidor de Experian. Estas consultas sólo son visibles para usted, nunca serán presentadas a terceros y no afectan su puntaje crediticio. La consulta se titulará "CMS Proofing Services" y será eliminada de su reporte de consumidor de Experian después de 25 meses.
• Usted podría necesitar acceso a su información personal y del reporte de consumidor, ya que la aplicación de Experian le hará preguntas en base a datos de sus archivos.

Enlaces a otros sitios web

Recuerde que Washington Healthplanfinder muestra un ícono en forma de candado en su navegador de internet que le informa que nuestro sitio es seguro. Washington Healthplanfinder puede contener enlaces a otros sitios web. Recuerde que cuando hace clic en uno de estos enlaces es transferido a otro sitio web. Washington Healthplanfinder no es responsable de las prácticas de privacidad de la información ni del contenido de estos sitios web. Le animamos a leer las políticas de privacidad de estos sitios web enlazados, ya que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.